物流改善プロジェクトの目標を明確に〈物流コンサルティング〉

物流コンサルタントとして、物流改善プロジェクトを進めるに当たってはその目的を明確にします。

プロジェクトの目標と言っても色々と考えられますが、その企業の問題点、課題から目標を決めます。

その際にQCD（品質・コスト・納期）の視点で考えてみましょう。

例えば、Q（品質）面では、誤出荷削減，誤ピッキング削減，配送事故削減，荷物事故削減，顧客の「いいね」を高めるなど。

C（コスト）面では、1ケース当たりのピッキングコスト削減する，１ピース当たりの出荷コストを削減する，梱包コストを削減する，保管コストを削減するなど。

D（納期）面では、入庫処理時間を削減する，出庫時間を削減する，梱包時間を削減する，受注から出荷までのトータル時間を削減するなど。

以上のように目標を設定したら、KPI（重要管理指標）を設定します。

定量データで検証できるようにKPIを設定するのです。

そして、何時までにといった期間を決めて、マイルストーンを設定していきます。

物流改善で成果を上げるためにはこのような前段取りが重要であり、いきなり改善活動をスタートしてしまうと、プロジェクトメンバーのモチベーションが継続できなかったり、周りからの支援が得られなくなったりして改善がとん挫してしまいます。

そうならないために、手順をしっかりと踏んでいきましょう～。